Wellnee zobowiązuje się do ochrony prywatności naszych klientów. Prosimy o zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności („Polityka”), która wyjaśnia, jakie informacje o Tobie zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie masz prawa. Niniejsza Polityka zawiera ważne informacje i nie należy korzystać z żadnych usług na stronie https://trywellnee.com/ („Strona”) bez uprzedniego przeczytania niniejszej Polityki.
Parmtrade FZCO, działający jako Wellnee („Wellnee”, „my” lub „nas”) jest administratorem i przetwarza dane osobowe zbierane za pośrednictwem lub w związku ze Stroną.
Niniejsza Polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem UE 2016/679, zwanym Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz California Consumer Privacy Act (CCPA) z 2018 r. Należy pamiętać, że w zależności od miejsca zamieszkania niektóre przepisy niniejszej Polityki mogą Cię nie obowiązywać, co zostało szczegółowo wyjaśnione w niniejszej Polityce.
| Dlaczego zbieracie informacje o mnie? | Jakie informacje o mnie zbieracie? | Na jakiej podstawie prawnej zbieracie moje dane? | Jak długo przechowujecie moje dane? |
|---|---|---|---|
| 2.1. W celu realizacji Twoich zamówień na Stronie; | Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o zapłaconej cenie i walucie. | Zawieramy i wykonujemy z Tobą umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). | 1 rok od dokonania zakupu na naszej stronie. |
| 2.2. W celu realizacji płatności na Stronie; | Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, informacje o cenie i walucie, marka karty, typ, numer BIN i kraj wydawcy karty. | Zawieramy i wykonujemy z Tobą umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w ramach której pobieramy płatności. | Przez czas subskrypcji oraz 1 miesiąc po jej rozwiązaniu. |
| 2.3. W celu obsługi powtarzających się zamówień na Stronie; | Unikalny identyfikator danych “token” | Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | 1 rok od dokonania zakupu na naszej stronie. |
| 2.4. W celu przekazywania spersonalizowanych ofert i zniżek; | Adres IP, adres e-mail, numer telefonu. | Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | 1 miesiąc od wizyty na Stronie. |
| 2.5. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Strony; | Adres IP lub inny adres/ID urządzenia, przeglądarka i/lub typ urządzenia, ustawienia sprzętu i oprogramowania, strony odwiedzane przed/po Stronie, przeglądane podstrony, Twoje działania oraz daty i godziny korzystania z Usług. | Mamy uzasadniony interes (bezpieczeństwo Strony) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | 1 miesiąc od wizyty na Stronie. |
| 2.6. W celu zarządzania kontami w mediach społecznościowych – gdy kontaktujesz się z nami przez media społecznościowe | Imię i nazwisko, e-mail, płeć, kraj, zdjęcie, wiadomość, data i czas, treść, załączniki, odpowiedzi, komentarze do postów, udostępnienia, reakcje. | Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | 2 lata. |
| 2.7. W celu obsługi recenzji i opinii o naszych usługach i produktach. | Imię, nazwisko, e-mail, zdjęcie powiązane z kontem, data i treść wiadomości. | Wyraziłeś na to zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). | 2 lata od otrzymania Twojej opinii lub wiadomości. |
| 2.8. W celu obsługi zapytań, wniosków i reklamacji – gdy je składasz. | Imię, nazwisko, e-mail, kraj, telefon, temat i data zapytania, treść, załączniki, odpowiedzi. | Wyraziłeś zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz mamy uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | 2 lata od otrzymania ostatniego zapytania. |
| 2.9. W celu kontaktu przy niezrealizowanych zamówieniach lub błędach technicznych. | Imię, nazwisko, e-mail, telefon, zawartość porzuconego koszyka. | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | 1 miesiąc od złożenia nieudanego zamówienia na Stronie. |
| 2.10. W celu ochrony naszych praw w postępowaniach sądowych | Dane z pkt 2.1, dokumenty i załączniki, dokumenty proceduralne, wyroki, uchwały, decyzje. | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). | 10 lat od zakończenia konta lub po zakończeniu postępowania. |
| W celu ochrony naszych praw w postępowaniach karnych | W przypadku postępowania karnego – informacje o naruszeniach prawa i wyrokach. | Dane niezbędne do ustalenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO). | 10 lat od rozwiązania konta lub po zakończeniu postępowań prawnych. |
Prosimy o zapoznanie się z sekcją 2 powyżej – należy podać nam dane niezbędne do realizacji zamówień na Stronie oraz do obsługi zapytań i roszczeń. Bez tych danych nie będziemy w stanie świadczyć usług ani realizować zamówień.
Wykorzystujemy Twoje dane do celów wskazanych w sekcji 2. Oto główne działania:
4.1. Wykorzystujemy Twoje dane do:
4.2. Przy zgodzie na SMS-y marketingowe możemy przekazywać numer telefonu partnerom lub spółkom z grupy. Ani my, ani partnerzy nie wysyłamy SMS-ów marketingowych bez Twojej zgody.
Możemy wysyłać krótkie wiadomości marketingowe (SMS) po wyrażeniu zgody na Stronie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, wysyłając “STOP” w odpowiedzi na SMS od nas. Nie wysyłamy SMS-ów marketingowych częściej niż 3 razy w tygodniu. Koszty operatora za nasze SMS-y nie obciążają Ciebie.
5.1. Udostępniamy Twoje dane osobowe następującym podmiotom:
5.2. Przy wyborze bezpośredniej bramki płatności operator płatności przechowuje dane karty w formie zaszyfrowanej zgodnie ze standardem PCI-DSS. Dane transakcji są przechowywane tylko tak długo, jak potrzeba do realizacji transakcji. Wszystkie bramki płatności stosują standardy PCI-DSS. Wymagania PCI-DSS pomagają zapewnić prawidłowe traktowanie danych kart przez sklep i jego dostawców.
5.3. Przy płatności przez Klarna lub PayPal Express Checkout przekazujesz określone dane (np. kontaktowe i płatności) bezpośrednio Klarna lub PayPal przez ich interfejs. Nie zbieramy ani nie mamy dostępu do pełnych danych płatności. Klarna lub PayPal działa jako niezależny administrator danych w celu obsługi płatności i ułatwienia checkoutu. Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Klarna znajdziesz w polityce prywatności Klarna.
5.4. Ogólnie dostawcy zewnętrzni zbierają, wykorzystują i udostępniają Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia nam usług. Niektórzy dostawcy (np. bramki płatności) mają własne polityki prywatności dotyczące danych przekazywanych w związku z transakcjami. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami.
5.5. Możemy udostępniać dane partnerom marketingowym w celach reklamowych. Niektórzy dostawcy mogą mieć siedzibę lub oddziały w innej jurysdykcji. W takim przypadku Twoje dane mogą podlegać prawu tej jurysdykcji. Np. przy płatności przez bramkę w USA Twoje dane mogą podlegać prawu amerykańskiemu, w tym Patriot Act. Po opuszczeniu naszej strony lub przekierowaniu na stronę lub aplikację zewnętrzną nie obowiązują już niniejsza polityka ani regulamin Strony. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki innych stron w zakresie ochrony danych i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.
6.1. W celu ochrony Twoich danych osobowych stosujemy odpowiednie środki i najlepsze praktyki branżowe, aby zapobiec ich utracie, nadużyciu, nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, zmianie lub zniszczeniu.
6.2. W przypadku przekazania danych karty kredytowej są one szyfrowane przy użyciu technologii SSL. Żadna metoda transmisji ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna; stosujemy wymagania PCI-DSS i powszechnie przyjęte standardy branżowe.
6.3. Przy płatności przez Klarna lub PayPal Express Checkout przekazujesz określone dane (np. kontaktowe i płatności) bezpośrednio Klarna lub PayPal przez ich interfejs. Nie zbieramy ani nie mamy dostępu do pełnych danych płatności. Więcej informacji: polityka prywatności Klarna i oświadczenie PayPal o prywatności.
7.1. Jeśli jesteś mieszkańcem USA, możemy „sprzedawać” (zgodnie z definicją CCPA) lub „kupować” następujące kategorie danych osobowych:
7.2. „Sprzedajemy” lub „kupujemy” Twoje dane osobowe wyłącznie od starannie wybranych, wiarygodnych partnerów i/lub sieci reklamowych. Nie sprzedajemy ani nie kupujemy danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.
8.1. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, przysługują Ci prawa określone w niniejszej sekcji zgodnie z CCPA. Poniższe sekcje opisują Twoje prawa oraz sposób ich wykonywania. W przypadku konfliktu między niniejszą sekcją a innymi postanowieniami polityki prywatności, jako mieszkaniec Kalifornii masz pierwszeństwo przepisów bardziej chroniących dane osobowe. Pytania dotyczące niniejszej sekcji lub Twoich praw prosimy kierować na support@trywellnee.com.
8.2. Prawo do rezygnacji ze sprzedaży danych
Masz prawo żądać, abyśmy nie sprzedawali Twoich danych osobowych. Żądanie rezygnacji ze sprzedaży danych jest skuteczne przez 12 miesięcy; po tym okresie możemy poprosić o ponowną zgodę. Możesz zrezygnować ze sprzedaży danych, wysyłając e-mail na support@trywellnee.com. Uwzględnimy żądanie w ciągu 15 dni roboczych. Możemy odmówić zaprzestania sprzedaży danych, jeśli jest to niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych, dochodzenia lub obrony roszczeń albo gdy dane dotyczą określonych informacji medycznych lub kredytowych wyłączonych spod CCPA.
8.3. Prawo do wiedzy
Masz prawo żądać ujawnienia, jakie dane osobowe zebraliśmy, wykorzystaliśmy, udostępniliśmy lub sprzedaliśmy na Twój temat w ciągu ostatnich 12 miesięcy. W szczególności możesz żądać ujawnienia:
8.4. Prawo do usunięcia danych
Możesz żądać usunięcia zebranych danych osobowych oraz żądać, aby zrobili to samo nasi dostawcy. Obowiązują liczne wyjątki uprawniające nas do przechowywania danych. Żądanie usunięcia możesz złożyć na support@trywellnee.com. Odpowiemy w ciągu 45 dni kalendarzowych (w uzasadnionych przypadkach przedłużenie do 90 dni). Możemy odmówić usunięcia z przyczyn analogicznych jak przy prawie do wiedzy (weryfikacja, bezzasadność, wyłączenia CCPA, Civil Code 1798.145).
8.5. Prawo do niedyskryminacji
Nie będziemy dyskryminować Cię z powodu wykonywania praw przysługujących pod CCPA. Nie odmówimy towarów lub usług, nie będziemy stosować innych cen ani oferować niższej jakości wyłącznie z powodu bycia mieszkańcem Kalifornii lub wykonywania tych praw.
8.6. Nasze prawo do żądania dodatkowych informacji
Przy rozpatrywaniu żądania w ramach sekcji 8 weryfikujemy Twoją tożsamość, aby ustalić, czy żądanie składa konsument, którego dane posiadamy, oraz czy jesteś mieszkańcem Kalifornii. Możemy w związku z tym prosić o dodatkowe dane w celu weryfikacji; wykorzystamy je wyłącznie do tego celu.
9.1. RODO i inne przepisy przyznają Ci określone prawa oraz procedury i wyjątki. Zgodnie z prawem możesz m.in.:
9.2. Przy realizacji powyższych praw możemy zweryfikować Twoją tożsamość i w tym celu poprosić o dodatkowe dane; wykorzystamy je wyłącznie do weryfikacji.
9.3. Jeśli uznajesz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie UE Twojego zamieszkania, pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Nadzór nad naszym przetwarzaniem sprawuje Państwowa Inspekcja Ochrony Danych Litwy: L. Sapiegos g. 17, Wilno 10312, Litwa, e-mail ada@ada.lt, +370 5 279 1445, https://www.vdai.lrv.lt/.
10.1. Korzystając ze Strony, oświadczasz, że masz ukończony wiek uprawniający do zawierania umów w Twoim miejscu zamieszkania lub że jesteś pełnoletni i wyraziłeś zgodę na korzystanie ze Strony przez małoletnich pozostających pod Twoją opieką.
10.2. Nie przetwarzamy świadomie danych osobowych osób poniżej 16. roku życia. Jeśli nie ukończyłeś 16 lat, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia danych bez dodatkowego zawiadomienia, jeśli mamy podstawy sądzić, że użytkownik nie ukończył 16 lat.
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu (np. komputer, telefon, tablet) podczas przeglądania stron. Podobne cele służą inne technologie, w tym dane zapisywane w przeglądarce lub na urządzeniu oraz identyfikatory powiązane z urządzeniem. Są one powszechnie używane, aby strony działały sprawniej. W niniejszej polityce wszystkie takie technologie określamy mianem „cookies”.
Nasza strona używa plików cookie zgodnie z poniższą tabelą:
| Nazwa pliku cookie | Cel | Wygaśnięcie |
|---|---|---|
| _fbp | Reklamecookie. Denne cookie sættes af Facebook for at vise reklamer, når du enten er på Facebook eller på en digital platform drevet af Facebooks annoncering, efter at du har besøgt webstedet. | 3 miesiące |
| fr | Reklamecookie. Facebook sætter denne cookie for at vise relevante reklamer til brugere ved at spore brugeradfærd på tværs af websteder, på sider der har Facebook pixel eller Facebook social plugin. | 3 miesiące |
| _vwo_uuid_v2 | Analytisk cookie. Denne cookie sættes af Visual Website Optimiser og beregner unik trafik på et websted. | 1 rok |
| _vis_opt_s | Analytisk cookie. Visual Website Optimiser sætter denne cookie for at spore sessionen oprettet for en besøgende, dvs. hvor mange gange browseren blev lukket og åbnet igen. | 3 miesiące 8 dni |
| _ga | Analytisk cookie. _ga-cookien, installeret af Google Analytics, beregner besøg, sessioner og kampagnedata og holder også styr på webstedets brug for webstedets analyse-rapport. Cookien gemmer oplysninger anonymt og tildeler et tilfældigt genereret nummer for at genkende unikke besøgende. | 2 lata |
| omnisendAnonymousID | Analytisk cookie. Denne cookie sættes af udbyderen Omnisend. Denne cookie bruges til at gemme brugerens handling på webstedet med et unikt ID. Cookien krypterer besøgsdataene for at sikre brugerdataene. | 1 rok |
| _hjSessionUser_ | Statistikcookie. Hotjar-cookie, der sættes, når en bruger første gang lander på en side med Hotjar-scriptet. Det bruges til at fastholde Hotjar User ID, som er unik for det websted på browseren. Dette sikrer, at adfærd i efterfølgende besøg på samme websted kan tilskrives den samme bruger-ID. | 1 rok |
| _vwo_uuid | Ydeevnecookie. Visual Website Optimiser sætter denne cookie for at generere et unikt ID for hver besøgende og til dens rapportsegmente-funktion. Cookien tillader også at se data på en mere raffineret måde. | 10 lat |
| soundestID | Analytisk cookie. Denne cookie sættes af udbyderen Omnisend. Denne cookie bruges til at bestemme, om en besøgende er ny på webstedet eller har besøgt det før. | session |
| omnisendSessionID | Analytisk cookie. Denne cookie sættes af udbyderen Omnisend. Denne cookie bruges til at oprette et unikt ID for sessionen. Cookien indsamler oplysninger om brugerens adfærd på webstedet til statistiske formål. | 30 minut |
| _hjFirstSeen | Analytisk cookie. Hotjar sætter denne cookie for at identificere en ny brugers første session. Det gemmer en sand/falsk værdi, der angiver, om det var første gang Hotjar så denne bruger. | 30 minut |
| _hjIncludedInSessionSample | Analytisk cookie. Hotjar sætter denne cookie for at vide, om en bruger er inkluderet i datasampling defineret af webstedets daglige session-grænse. | 2 minuty |
| _hjIncludedInPageviewSample | Analytisk cookie. Hotjar sætter denne cookie for at vide, om en bruger er inkluderet i datasampling defineret af webstedets sidevisningsgrænse. | 2 minuty |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Analytisk cookie. Hotjar sætter denne cookie for at registrere den første sidevisning session for en bruger. Dette er en sand/falsk flag, der sættes af cookien. | 30 minut |
| _gat_UA | Analytisk cookie. En variation af _gat-cookien, der er sat af Google Analytics og Google Tag Manager for at give webstedsejere mulighed for at spore brugeradfærd og måle webstedets ydeevne. | 1 minuta |
11.3. Możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała część lub wszystkie pliki cookie albo żądała Twojej zgody przed ich zapisaniem. Po usunięciu lub wyłączeniu plików cookie część funkcji Strony może być niedostępna. Więcej informacji: www.aboutcookies.org, www.allaboutcookies.org oraz polityki plików cookie podmiotów trzecich.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym czasie; zachęcamy do jej okresowego przeglądania. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o aktualizacji, abyś wiedział, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach je udostępniamy. W przypadku przejęcia lub fuzji Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu podmiotowi w celu dalszej sprzedaży produktów.
W sprawach dotyczących zakupu skontaktuj się z obsługą klienta: formularz kontaktowy na Stronie, support@trywellnee.com lub +43 (670) 308-0076. Adres wyłącznie do korespondencji: Wellnee, 390 NE 191st St STE 17204, Miami FL, USA 33179